Política de compra y devoluciones

Pago

Los distintos medios de pago con los que puede contar cada establecimiento son los siguientes:

Tarjeta de crédito/ débito

Podrá utilizar como medio de pago tarjetas: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB y Citicorp.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

Envío / Reparto

La Monroe hará todo lo posible para realizar la entregar en un periodo máximo de 48h.

Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra.

En estos momentos, efectuamos entregas de pedidos la España, península e islas.

Coste: 4,95 €en península – 5€ en Islas
Envío gratuito a partir de 30€ en península y 50€ en islas.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a La Monroe por correo electrónico a lamonroestore@gmail.com.

 

Devoluciones

Se podrán realizar devoluciones siempre y cuando la prenda esté en su estado original. Para más información, ponerse en contacto con La Monroe.

 

Facturación

Podrás emitir tu factura en el proceso de pago. Para hacerlo, sólo deberás marcar la casilla “Quiero factura”. Una vez solicitada la factura y entregada la compra, recibirás un email con la factura adjunta. Si olvidaste hacerlo podrás solicitar la factura mediante correo electrónico hasta como máximos el día 16 del siguiente mes de haber realizado la compra (Real Decreto 1496/2003).

 

Zonas de entrega

La zona de entrega cubierta por La Monroe es toda España, incluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

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